20-02-12 Nationale Ombudsman neemt Geef Een Signaal over

Per 01-01-12 is Geef Een Signaal overgenomen door een geweldige partij die de ideële doelstellingen kan waarborgen, maar die ook de PR power heeft om Geef Een Signaal groot te maken: De Nationale Ombudsman. Initatiefnemer Zanna van der Aa blijft betrokken bij het doorontwikkelen van het platform. Vandaar de radiostilte van de afgelopen weken. Op dit moment zijn we druk bezig met de overdracht. Zodra deze afgerond is, zullen we een persbericht versturen en bekend maken wat de plannen zijn voor de komende tijd. Dus nog even geduld terwijl we alles gereed maken om Geef Een Signaal een nieuwe impuls te geven!

18-10-2011 Oneerlijke behandeling in de top 5 binnengekomen

Na de laatste update van de statistieken, is vandaag in de top 5 van redenen voor een negatieve ervaring, de volgende reden op nummer 2 binnengekomen: "Ik voelde me oneerlijk behandeld". Dit is weer een zoveelste bevestiging dat vertrouwen nu en de komende jaren essentieel gaat zijn om als organisatie succesvol te zijn en te blijven.

24-08-2011 Geef Een Signaal bij BNR Grote Klantenshow

Woensdag 24 augustus heeft BNR Grote Klantenshow aandacht besteedt aan het Geef Een Signaal initiatief middels een telefonisch interview met initiatiefnemer Zanna van der Aa. De gehele uitzending is terug te luisteren via de site van BNR. Het interview over Geef Een Signaal kun je hieronder beluisteren (2.45 minuten).

23-08-2011 OHRA maakt wereldkundig dat ze Geef Een Signaal steunen

Vandaag verstuurt OHRA een persbericht over hun deelname aan Geef Een Signaal:

"Verzekeraar OHRA heeft zich aangesloten bij Geef Een Signaal, een initiatief met als doel de dienstverlening in Nederland te verbeteren door het vertrouwen te herstellen tussen consument en organisatie en burger en overheid. Via een online platform biedt Geef Een Signaal consumenten de kans om zowel positieve als negatieve signalen af te geven over de dienstverlening van bedrijven. OHRA is één van de eerste verzekeraars die deelneemt aan deze nieuwe online community."

We hebben n.a.v. de ervaringen met het persbericht van Energiedirect.nl dit persbericht aangevuld met onderzoekscijfers uit het proefschrift van Zanna van der Aa, dus we zijn benieuwd of het deze keer niet alleen door de vakpers, maar ook door de landelijke media opgepikt wordt.

Lees het hele persbericht.

01-08-2011 Persbericht energiedirect.nl deelname Geef Een Signaal

Vanochtend heeft energiedirect.nl een persbericht verzonden over haar deelname aan het Geef Een Signaal initiatief:

"Energiedirect.nl wordt actief deelnemer aan het nieuwe initiatief www.geefeensignaal.nl. Het energiebedrijf uit Best streeft naar een optimale en transparante samenwerking met de Nederlandse energieconsument. Daarbij wordt gericht gezocht naar plaatsen op het internet waar consumenten de dialoog zoeken met bedrijven. Door samen te werken met deze consumenten wil energiedirect.nl haar diensten en producten verder verbeteren."

Een mooie stap op weg naar het bereiken van 16 miljoen Nederlanders! Lees hier het hele persbericht. 

31-07-2011 | Resultaten eerste maand Geef Een Signaal

Op 1 juli jl. zag het Geef Een Signaal initiatief het eerste levenslicht. Voor de eerste maand dat we live zijn, hebben we al een aantal mooie resultaten bereikt.

• 97 Twitter volgers
• 263 Facebook fans
• 21 leden van de Linked In groep Geef Een Signaal
• 500+ unieke bezoekers van www.geefeensignaal.nl
• 8 aansprekende deelnemende organisaties die binnen 48u reageren op de signalen

Zeker voor de zomervakantie periode een mooi resultaat. Maar... onze ambitie reikt uiteraard verder. Er zijn op dit moment bijvoorbeeld 9 signalen ingediend en dat moeten er uiteraard nog veel meer worden. De komende tijd wordt vooral de uitdaging om 16 miljoen Nederlanders te bereiken zodat zij bij een positieve of negatieve ervaring meteen aan Geef Een Signaal denken en daar hun signaal ook daadwerkelijk achterlaten. Maar daar hebben we morgen al een heel mooi voorbeeld van hoe we dat wellicht kunnen gaan bereiken...

29-07-2011 | Panelgedeelte klaar voor gebruik

Het heeft even wat voeten in aarde gehad, maar ook het panel gedeelte van de site is nu klaar! Dit maakt het mogelijk dat organisatie die meedoen hun vraag aan het panel kunnen voorleggen. Er hebben zich in middels 9 panelleden aangemeld, maar we kunnen er uiteraard nog veel meer gebruiken. Dus wil jij ook actief meedenken over een vraagstelling van de deelnemende organisaties? Meld je dan aan als panellid!

27-07-2011 | Blog op Telecommerce

Initiatiefnemer Zanna van der Aa heeft al een aantal jaren een online column bij www.telecommerce.nl. Op 27-07-2011 heeft zij een blog gewijd aan het initiatief, waarbij ze dit koppelt aan de bevindingen tijdens haar proefschrift. Lees hier het blog. Wil je meer publicaties van Zanna van der Aa bekijken? Ga dan naar www.mindthem.nl/kenniscentrum.php.

26-07-2011 | LinkedIn groep opgericht

We hadden vanuit Geef Een Signaal al Facebook en Twitter ingezet als kanaal om het initiatief te volgen, maar een aantal signaalpartners tipten ook LinkedIn als een bruikbaar kanaal. Vandaar dat we ook de LinkedIn groep Geef Een Signaal hebben aangemaakt. Dus wil je meedenken over hoe we de dienstverlening in Nederland structureel kunnen verbeteren, dan kun je je aanmelden voor de Geef Een Signaal Linked In groep.

21-07-2011 | Over de 300 signaalpartners

In de derde week dat Geef Een Signaal is gestart, zitten we al over de 300 signaalpartners! Dit hebben we voor een belangrijk deel te danken aan onze Facebook fanpage.

01-07-2011 | Geef Een Signaal Live!

Om 15.30u op vrijdag 1 juli is het dan zover, de site www.geefeensignaal.nl is klaar! Wil je meer weten over het initiatief? Lees dan het persbericht dat we over Geef Een Signaal hebben uitgegeven.